Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicemedewerker die op korte termijn beschikbaar is en het leuk vindt om op het contactcentrum van een ROC in Groningen te werken. Samen met het team ga je de bereikbaarheid van de school optimaliseren. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mee te denken over verbeteringen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als servicemedewerker ondersteun je de algehele bereikbaarheid van het ROC en beantwoord je een breed scala aan vragen. Deze vragen komen binnen via verschillende kanalen, zoals telefoon, WhatsApp, webchat en e-mail. In deze rol werk je dagelijks aan het verbeteren van de klantbeleving van de school. Daarnaast draag je suggesties aan voor verbeteringen in de services en diensten op basis van klantvragen. Als servicemedewerker ben je de go-to persoon voor vragen via telefoon, WhatsApp, webchat en e-mail. Je weet gemakkelijk de weg te vinden via diverse kanalen, informatiebronnen, collega's en meer om antwoorden te vinden. Doorsturen van het kastje naar de muur? Dat is er bij jou niet bij, want jij staat met het antwoord voor de klanten klaar. Je houdt de beleving scherp in de gaten en komt met verbeteringen op basis van klantvragen. Je voelt je verantwoordelijk om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Daarbij ga je pro actief op zoek naar het juiste antwoord. Samen met je team van 6/7 collega's zorg je voor een soepele bezetting en uitvoering van werkzaamheden. Je werkt bij het contactcentrum, onderdeel van de dienst ICT. De dienst ICT bestaat uit diverse specialisten die zich inzetten om het onderwijs te ondersteunen. Bij het contactcentrum ligt jouw focus voornamelijk op het informeren en adviseren van externe klanten en aspirant-studenten over ons opleidingsaanbod. In deze functie hoef je je niet bezig te houden met ICT-werkzaamheden. Ben jij klaar om te solliciteren op de vacature servicemedewerker? Reageer direct op de vacature met jouw cv en motivatie. Ik neem contact met je op om de vacature en vervolgstappen te bespreken. Heb jij nog vragen? Bel of mail mij gerust! Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!
wie ben jij
wat ga je doen
sollicitatie
onbekend
| Functietitel | Servicemedewerker Bank |
| Indicatie salaris (min – max] | 3623 – 3623 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Aantal uren (min – max) | 32 – 32 |
| Contactgegevens | mbo.noordoost@nl.randstad.com , 613240824 onbekend |
| Type contract | Tijdelijk |
| Branche | Onderwijs/Opleiding |
| Locatie | Groningen, Groningen,Nederland |
| Soliciteer direct | https://easyapply.jobs/r/4luv3C4222Jzo43PMhgD |
Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
Deel deze vacature
Redactie Nieuwsuitwesterkwartier.nl
Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Westerkwartier en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.
