Klantenservice medewerker Olympia 11-06-2024

Werken in Westerkwartier

Introductie vacature 

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken via Olympia bij een toonaangevend bedrijf in Nederland, gehost door Concentrix. Concentrix is een klantcontactcenter waar diverse klantteams van uiteenlopende bedrijven vallen. Het bedrijf staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en hoogwaardige producten/diensten. Bij dit bedrijf staat de klant centraal en wordt er gestreefd naar de beste service. Klantteams waarvoor je kunt werken via Concentrix, zijn o.a. NS, Bol., ING, Univé, Vattenfall, Zilveren Kruis en nog veel meer. Hierdoor heb je de ruimte om te werken bij een klantteam wat bij jou bast. Concentrix beschikt over diverse locaties door heel Nederland en biedt zowel functies aan op kantoor, als vanuit huis. 

Voor onze klant zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met uiteenlopende vragen en problemen. Je behandelt telefoontjes, e-mails en chatberichten, en zorgt ervoor dat elke klant tevreden wordt geholpen. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten.
• Verwerken van bestellingen en retourzendingen.
• Informeren van klanten over producten en diensten.
• Bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring.

Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden, vanaf 18 uur per week. De werktijden zijn flexibel en kunnen worden afgestemd op jouw beschikbaarheid. Het kantoor is geopend van maandag tot en met zondag (afhankelijk van het klantteam waar jij werkzaam bent), van 08:00 tot 18:00 uur, en is goed bereikbaar met de fiets, auto of openbaar vervoer.

Wij nodigen enthousiaste kandidaten uit om deel te worden van ons team! Ben jij iemand die:

• Minimaal 18 uur per week beschikbaar is;
• Een MBO 3 werk- en denkniveau heeft;
• De Nederlandse taal goed beheerst (bij voorkeur ook Engels);
• Handig is met computers en ervaring heeft met diverse systemen;
• Flexibel is qua werktijden en beschikbaarheid;
• In staat is om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Als jij aan deze criteria voldoet, dan willen we graag met je kennismaken!

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van €13,80;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met volledige OV-vergoeding;
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
• Mogelijkheid tot pensioenopbouw;
• Flexibiliteit na de inwerkperiode: werken vanuit huis en op kantoor;
• Ondersteuning met training en coaching on the job;
• Diverse kansen voor interne groei;
• Een rooster afgestemd op jouw beschikbaarheid;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• En niet te vergeten: altijd vers fruit op de afdeling!

Enthousiast geworden? Aarzel dan niet en solliciteer direct! Neem voor meer informatie contact op met Lotte via 06-20998589 (ook bereikbaar via WhatsApp), of stuur een e-mail naar concentrixgroningen@olympia.nl. We horen graag van je!

Vacature eisen

onbekend

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.